AIでサポート工数を半分にした3社の事例

どの企業も同じステップを踏みました: 繰り返しの質問をピックアップしてClawhostのAIに任せ、実際の会話を通じて精度をアップさせる。そして人手は複雑な案件に集中します。

1. 修理サポート：テンプレート回答12件をAIにまとめ、平均対応時間を半分に。
2. 教育サービス：ポリシー問い合わせの9割をAIが処理し、担当者はキーパーソン対応へシフト。
3. 小売業：注文ステータスの問合せに即答することで、同じ人数でも対応件数が増加。

Clawhostがホストするので、VMやインフラパイプラインを構築する必要はありません。設定しながら実践し、必要な改善だけを重ねたのです。